¿Cuándo se puede considerar que la comunicación ha fracasado? ¿Cómoescuchar activamente? ¿Qué indicadores son útiles para convencer? ¿Ypara preguntar? ¿En qué sentido los prejuicios trastocan lasrelaciones interpersonales y grupales? ¿Qué funciones y efectos tienen los medios en la ciudadanía? ¿Cuándo se puede hablar de contagio(viral) en la Red y qué consecuencias tiene a nivel interpersonal?¿Cómo desmontar rumores?Esta obra se propone responder, de manera conceptual y práctica, aestas y a otras preguntas manteniendo una perspectiva psicosocial einterdisciplinar con el objetivo de contribuir a la formacióncompetente de futuros y futuras profesionales de los medios.
