Realizar un Gemba Walk (paseo por la empresa) para ir a ver, preguntar qué y por qué y mostrar respeto es una forma clave de involucrar másactivamente a las personas en las actividades de mejora delrendimiento. Un Gemba Walk respetuoso y efectivo genera confianza ysienta las bases para una gran transformación. Es increíble lo que sepuede aprender durante un paseo. ¿Cómo se puede ser un líder eficaz yno querer hacer esto?Esta guía práctica, que proporciona a los líderes un menú básico delas distintas formas de realizar paseos más eficaces, describe tresrazones clave para hacer un Gemba Walk: 1. Aclarar el propósito (saber si la gente dentro de la organización tieneuna profunda comprensión de por qué está haciendo sus actividades detrabajo). 2. Comprensión del proceso (los líderes pueden ver cómo lasactividades de trabajo entre los departamentos y entre los grupos detrabajo están alineadas con lo que la organización está tratando delograr). 3. Comprometer a la gente (los paseos ofrecen a los líderesla oportunidad de descubrir las barreras que inhiben la capacidad delas personas para realizar un gran trabajo).La guía describe las preguntas que deben formularse en los distintostipos de paseos y esboza un enfoque para los líderes que buscancomprender mejor los hechos, tomar mejores decisiones y crear consenso para alcanzar objetivos importantes. Los ejemplos se extraen deorganizaciones con prácticas de mejora sobresalientes, como sonToyota, Autoliv, OC Tanner y Cogent Power, y de las experiencias delautor como Presidente del Consejo de Premios de la Asociación deExcelencia en Manufactura.
Realizar un Gemba Walk (paseo por la empresa) para ir a ver, preguntar qué y por qué y mostrar respeto es una forma clave de involucrar másactivamente a las personas en las actividades de mejora delrendimiento. Un Gemba Walk respetuoso y efectivo genera confianza ysienta las bases para una gran transformación. Es increíble lo que sepuede aprender durante un paseo. ¿Cómo se puede ser un líder eficaz yno querer hacer esto?Esta guía práctica, que proporciona a los líderes un menú básico delas distintas formas de realizar paseos más eficaces, describe tresrazones clave para hacer un Gemba Walk: 1. Aclarar el propósito (saber si la gente dentro de la organización tieneuna profunda comprensión de por qué está haciendo sus actividades detrabajo). 2. Comprensión del proceso (los líderes pueden ver cómo lasactividades de trabajo entre los departamentos y entre los grupos detrabajo están alineadas con lo que la organización está tratando delograr). 3. Comprometer a la gente (los paseos ofrecen a los líderesla oportunidad de descubrir las barreras que inhiben la capacidad delas personas para realizar un gran trabajo).La guía describe las preguntas que deben formularse en los distintostipos de paseos y esboza un enfoque para los líderes que buscancomprender mejor los hechos, tomar mejores decisiones y crear consenso para alcanzar objetivos importantes. Los ejemplos se extraen deorganizaciones con prácticas de mejora sobresalientes, como sonToyota, Autoliv, OC Tanner y Cogent Power, y de las experiencias delautor como Presidente del Consejo de Premios de la Asociación deExcelencia en Manufactura.
