Este libro muestra las claves para transformar el sistema educativo en un espacio donde los alumnos puedan desarrollar todo su potencial enun ambiente agradable. Pero también es una herramienta para que todoslos profesionales que forman parte de él puedan ampliar sus puntos devista y ver una clara mejora de su desempeño, de su satisfacción y dela resolución de conflictos que se dan en cualquier centro educativo,ya sea de primaria o universitario. Para ello, se explican paso a paso todas las estrategias y herramientas necesarias para que la relaciónentre profesores, alumnos, gestores y padres alcance los nivelesidóneos de funcionamiento. Asimismo se detallan las competenciasaptitudinales, de personalidad, relacionales y técnicas para ser unbuen profesional de la docencia.
