COSTA, WALTER / KUSTER, INES / CANALES, PEDR
En un entorno como el actual, la venta se convierte en un eje clave de la estrategia de éxito de cualquier empresa. A través de esta obra se pretende proporcionar al vendedor las herramientas y estrategias másexitosas desde un prisma relacional.
En esta obra la venta personal se entiende como un instrumento dentrode la estrategia de comunicación, cuyas acciones y actividades debenestar organizadas, planificadas, dirigidas y controladas sobre la base de un plan de ventas.
A lo largo del texto se analizan los aspectos más destacables de laventa personal bajo la óptica de un enfoque de relaciones, en el queel vendedor debe reflexionar y actuar en el mantenimiento derelaciones duraderas con aquellos clientes que le resulten másatractivos.
En cada capítulo se establecen los objetivos a alcanzar mediante sulectura, a continuación se desarrollan los diversos conceptosacompañados de ejemplos reales y fáciles de entender, y finalmente seincluyen actividades y ejercicios de aplicación que ayudarán al lector a afianzar los conceptos.
