El objetivo principal de este libro es aportar los conocimientosrelativos a la gestión de la calidad para la pequeña y la medianaempresa, que se hacen necesarios para la formación de todos aquellosprofesionales interesados en esta materia: directivos, personalempresarial, estudiantes, etc. Para ello, los contenidos teóricos seexponen de forma clara y sencilla, sin por ello olvidar el rigorcientífico, dando como resultado un texto ameno en el que se incluyenmultitud de ejemplos, casos prácticos resueltos, cuestionarios,ejercicios y material adicional, que serán de gran ayuda para lacomprensión de la materia.
