En los últimos años, se constata un interés creciente por la Calidadde los productos y servicios tanto de ámbito público como privado. Por lo que se refiere al ámbito específico de la enseñanza universitaria, hasta hace bien poco el centro del debate y las prioridades oficiales estaban encaminadas a dar cabida en ella a un número cada vez mayorde alumnos. Conseguido parcialmente este objetivo, las prioridadesactuales de nuestras instituciones universitarias se dirigen a mejorar la calidad del servicio que ofrecen.Sin duda, la Orientación y la Evaluación son dos de los principaleselementos estrechamente ligados al nivel de calidad de una institución educativa. Es más, sobre estos elementos parecen apoyarse algunas delas estrategias de intervención más eficaces en este sentido.El propósito de este libro es, precisamente, dar a conocer unavariedad de experiencias y planteamientos en torno a la OrientaciónUniversitaria y a la Evaluación de la Calidad. La lectura detenida deesta obra puede proporcionar una panorámica enriquecedora de modelos,métodos y técnicas de mejora de la calidad.En ella no se encontrarán recetas ni protocolos de procedimiento parala mejora. Su objetivo es más propedéutico pues persigue servir deapoyo a la reflexión y a la acción. Tanto una como otra requieren deelementos adicionales que este libro no puede proporcionar: laexperiencia y conocimiento de la realidad del lector y la finaapreciación del contexto y sus actores donde debe ejecutarse laacción.
