ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO

«Lo más importante que aprendí a hacer después de los cuarenta añosfue a decir "no" cuando es "no".» Gabriel García MárquezCon muchísima frecuencia nos cuesta encontrar el momento y la formapara decirle a un jefe o a un subordinado lo que pensamos o lo queesperamos de ellos. La falta de asertividad es la fuente principal defrustración en las empresas y el origen de graves problemas decomunicación. Cuando nos enfrentamos a situaciones en las que resultaimprescindible manifestar nuestra posición, recurrimos a formas deexpresión excesivamente agresivas que anulan nuestro mensaje, o bienacabamos por callar ante el temor de provocar un conflicto indeseado.Asertividad en el trabajo expone cuál es el origen de estos problemasy plantea estrategias prácticas para superarlos, aplicándolas adiferentes situaciones cotidianas en la mayoría de las empresas: lasrelaciones con los jefes, con los subordinados, con los clientes y con los proveedores. Con este libro comprenderemos mejor nuestroscomportamientos y conseguiremos manifestar nuestros puntos de vista ydefender nuestros intereses sin necesidad de recurrir a laagresividad.Olga Castanyer (Madrid 1962) es licenciada en Psicología(especialidad clínica) por la Universidad Pontificia de Comillas ydiplomada en Terapia Conductual por el centro IAMCO de Madrid. En 1992 fundó junto con Estela Ortega el Gabinete de Psicología clínica Sijeen Madrid. Imparte regularmente cursos de asertividad, autoestima yhabilidades sociales en diversos centros e instituciones. Es autoradel libro:" La asertividad: expresión de una sana autoestima" (DDB).Estela Ortega (Madrid 1961) es licenciada en Psicología por laUniversidad Pontificia de Madrid y diplomada en Terapia Conductual por el centro IAMCO de Madrid. En 1992 fundó junto con Olga Castanyer elGabinete de Psicología clínica Sije en Madrid. Imparte regularmentecursos de asertividad, autoestima y habilidades sociales en diversoscentros e instituciones. Es autora junto con Olga Castanyer dellibro:" Por qué no logro ser asertivo" (DDB)